Que dois-je faire si mon téléphone ne peut pas recevoir de messages texte? Résumé des sujets et solutions populaires sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours
Récemment, le problème des téléphones portables incapables de recevoir des SMS est devenu un sujet brûlant sur Internet, et de nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils avaient rencontré de telles échecs. Cet article combinera les discussions à chaud sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour trier les causes et solutions possibles pour vous, et présentera des problèmes à haute fréquence avec des données structurées.
1. Statistiques sur les sujets de défaillance du téléphone mobile populaires au cours des 10 derniers jours sur l'ensemble du réseau
| Classement | Mots-clés du sujet | Volume de discussion (10 000) | Principaux problèmes liés |
|---|---|---|---|
| 1 | Aucun code de vérification reçu | 28.5 | Exception de paiement / connexion |
| 2 | Retard de SMS | 19.2 | Défaillance de l'opérateur |
| 3 | Intercepter les erreurs de jugement des logiciels | 15.7 | Paramètres du logiciel de sécurité |
| 4 | Échec de la carte SIM | 12.3 | Dommages physiques |
| 5 | Espace de stockage insuffisant | 9.8 | Limitations du système |
2. Six raisons et solutions pour les téléphones mobiles ne recevant pas de messages texte
1. Problèmes du réseau d'opérateurs
• Vérifiez la force du signal du téléphone portable (au moins 2 unités ou plus)
• Appelez le service client de l'opérateur pour vérifier l'état de la station de base locale
• Essayez de recevoir des messages texte de test à différents endroits
2. Problèmes de paramètres du téléphone mobile
| Vérifier les articles | Chemin d'opération | Remarque |
|---|---|---|
| Numéro de centre SMS | Paramètres d'informations par les paramètres | Besoin de contacter l'opérateur pour obtenir |
| Intercepter les paramètres | Informations - Interception du harcèlement | Vérifiez la liste noire |
| Application SMS par défaut | Gestion des paramètres-application | Évitez les conflits d'application tiers |
3. Échec de la carte SIM
• Repluchez et débranchez la carte SIM
• Modifiez la machine pour confirmer si la carte est endommagée
• L'opérateur Business Hall remplace une nouvelle carte (besoin d'apporter une carte d'identité)
4. Problèmes de stockage du système
• Nettoyer la boîte de réception SMS (la rétention est recommandée pour ne pas dépasser 500 pièces)
• Vérifiez l'espace de stockage du système (au moins 1 Go d'espace disponible doit être conservé)
• Redémarrez le téléphone et libérez le cache temporaire
5. Interférence des logiciels malveillants
| Étapes de traitement | Instructions de fonctionnement | Avertissement de risque |
|---|---|---|
| Scan de sécurité | Analyse du disque complet à l'aide d'un logiciel antivirus régulier | Évitez les outils non officiels |
| Restaurer l'usine | Réinitialisez le système après la sauvegarde | Effacera toutes les données |
6. Défauts de la version système
• Vérifier les mises à jour du système (paramètres sur le mobile)
• Faites attention aux annonces du fabricant (certains modèles ont des bogues connus)
• Solution temporaire: utilisez des applications SMS tierces pour remplacer
3. Analyse pertinente des événements chauds récents
Selon les commentaires des internautes, lors de la mise à niveau du système en juillet, certains utilisateurs ont connu des anomalies de réception SMS. Le compte WEIBO officiel de China Mobile a publié une annonce indiquant que les utilisateurs affectés peuvent se réparer à travers les méthodes suivantes:
| Période affectée | 5 juillet au 8 juillet |
| Solution | Envoyer "Ktyx" à 10086 |
| Mesures de rémunération | Donner 100 m de trafic |
4. Suggestions de maintenance professionnelle
Si essayer toutes les méthodes régulières échoue, il est recommandé:
1. Emmenez le certificat d'achat au point après les ventes officielles pour inspection
2. La priorité est accordée au centre de maintenance autorisé (peut être vérifié sur le site officiel)
3. Faites attention à la maintenance des captures d'écran des défauts comme preuve de protection des droits
V. mesures préventives
• Sauvegarder régulièrement des messages texte importants (il est recommandé d'utiliser des services cloud)
• Évitez les opérations de fissuration telles que la racine / le jailbreak
• Vérifiez les paramètres du numéro de centre SMS une fois par mois
• Louez des méthodes de vérification alternatives pour les comptes clés (tels que les e-mails)
Grâce à l'étude de problème structuré ci-dessus, plus de 90% des problèmes de réception SMS peuvent être résolus. En cas de circonstances particulières, il est recommandé de contacter à temps l'opérateur et le fabricant de téléphones mobiles pour obtenir un support technique professionnel.
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